Audi lanza una web en Alemania para ver si un coche está afectado por el caso Volkswagen. Para cada cliente en Alemania puede ser fácil y rápido averiguar si su Audi está afectada como consecuencia de irregularidades con el software utilizado.Para esto únicamente tendrán que introducir el número de bastidor en la web ‘www-audi.de‘ para comprobar si su coche esta afectado. Durante la semana que viene, esta función también está disponible en los mercados globales a través de los sitios web nacionales Audi disponibles.
Como alternativa, el cliente se puede acercar de cualquier concesionario Audi o el servicio nacional de cliente para saber si su coche está afectado. En paralelo, las soluciones técnicas se desarrollan, para que los modelos de Audi puedan ser adaptados. Estas medidas de servicio se presentarán a las autoridades competentes en octubre.
Los clientes de Audi serán informados en las próximas semanas y meses sobre cómo se reequipara su coche.Los modelos Audi afectados montan los motores TDI de 1.6 y de 2.0 litros del tipo EA 189 y que cumplen con la normativa europea Euro 5. Estos coches están todavía plenamente utilizables y técnicamente son seguros.
No afectados son los motores de 1.6 y 2.0 TDI con la nueva aprobación UE6. Además, no afectados son los motores V6 y V8 TDI, independientemente de si han sido admitidos de acuerdo a EU5 o UE6.
En un anuncio bastante sorprendente, Volkswagen ha admitido que no saben si los coches Europoes equipados con el motor EA189 tenían el software especial encendido durante las pruebas oficiales de emisiones.
Ahora, los representantes de Volkswagen están diciendo que no saben si los coches TDI con motor EA189 vendidos en Europa tenían el software ilegal activado cuando los coches se pusieron a prueba para las emisiones.
Es un asunto complicado teniendo en cuenta en realidad hay tres motores (1.2 TDI, 1.6 TDI y 2.0 TDI) que se ofrecen en varios Volkswagen, Skoda, Audi y modelos de SEAT en diferentes con tres cajas de cambio manuales y tres SDS. Además, la mayoría de los vehículos se han actualizado con cada modelo del año, por lo que la situación es realmente muy compleja y que va a ser muy difícil para el Grupo Volkswagen solucionar este problema importante.
Volkswagen habilita un teléfono gratuito en España para informar a los afectados. El grupo Volkswagen habilita desde el 3 de octubre un número de teléfono gratuito (900 180 361) para informar a los clientes afectados en España por el caso del software que manipulaba las emisiones del motor diésel EA 189 EU 5.