Ford Motor Company ha presentado hoy el nuevo Ford S-MAX Vignale Concept en Milán, y ha comunicado su visión de una experiencia de propiedad y producto de lujo únicos para los clientes europeos.
El nuevo Ford S-MAX Vignale Concept da continuidad a la presentación del Ford Mondeo Vignale Concept el año pasado, y combina el diseño premium, la artesanía y la exclusiva personalización que los clientes pueden esperar del Ford Vignale. La versión para producción del Mondeo Vignale estará disponible para los clientes el año que viene, seguida a continuación por la versión para producción del S-MAX Vignale.
«Espacioso y aspiracional, el S-MAX Vignale Concept va más allá del diseño de automoción tradicional y se dirige a los clientes que valoran la estética», dijo Martin Smith, director ejecutivo de Diseño de Ford Europa. «Nuestros diseñadores de Vignale se han inspirado en tendencias de muebles o moda para crear esta nueva expresión de Ford».
Además de revelar el S-MAX Vignale en el histórico Palazzo Reale de Milán, Ford presenta esta semana su visión de la experiencia de cliente Vignale en el Salone del Mobile, la exposición de muebles más prestigiosa del mundo. El diseño del stand de Ford en el Salone del Mobile es un anticipo de la experiencia de venta «Vignale Lounge» que se aplicará en concesionarios Ford seleccionados de toda Europa. Ford también presentará una colección lifestyle Vignale, que incluye una bolsa de viaje confeccionada a medida, ganadora de un premio IF de Diseño.
La experiencia personalizada que los clientes pueden esperar cuando Vignale se lance en Europa en 2015 incluirá un gerente de relaciones exclusivo, así como servicios VIP de recogida y entrega.
Ejecución única de producto
El nuevo S-MAX Vignale Concept ofrece cuidadas llantas de aleación de 21 pulgadas con detalles sutiles y acabados de alta calidad; apliques con apariencia de joyería y carcasas de retrovisores cromadas; un diseño hexagonal de la característica parrilla Vignale; y el color de pintura único «Milano Grigio». El S-MAX concept también ofrece los exclusivos asientos en relieve Vignale con acolchado hexagonal y cuero de alta calidad y suave tacto con detalles de tejido de textura de aluminio en relieve.
En cuanto a las tecnologías más destacadas incluye comunicación avanzada coche-a-coche, soporte de tablet para los asientos posteriores y un concepto inteligente de asientos flexibles con tecnología de asiento estrecho.
El S-MAX Vignale Concept va un paso más allá en el exterior de estilo afilado y líneas puras, el característico perfil y el arco del techo dinámico del S-MAX.
El nuevo color Vignale, «Milano Grigio», un tono perlado similar a las joyas, tiene influencias directas de los tonos rosa metálica presentes en los diseños de mobiliarios y moda exhibidos en el Salone del Mobile. La atención al color baña el vehículo con detalles Rosa Gris Oscuro en el tubo de escape, el contorno de los respiraderos hexagonales y la parte delantera inferior. La aplicación técnica de rejilla con diseño hexagonal mostrada primero en el Mondeo Vignale Concept está de nuevo presente en el S-MAX Vignale Concept. La parrilla tiene un acabado metálico oscuro mate con borde de aluminio pulido.
«En los diseños que nos rodean en el Salone del Mobile y en la Semana del Diseño de Milán podemos ver que el lujo moderno no necesita ser chillón», dijo Stefan Lamm, director de diseño exterior de Ford Europa. «Los tonos más claros y una cuidadosa aplicación de detalles nos ha ayudado a ofrecer un nivel de sofisticación que los clientes de Ford no habían visto antes».
Diseño a medida
El exterior luminoso se combina con un esquema interior más oscuro inspirado en parte en las tendencias actuales de moda masculina. El resto de colores y diseños se han inspirado en pinceladas eclécticas de mobiliario (incluidos sofás de alta gama) que ofrecen líneas puras y contemporáneas y cueros perlados cosidos a mano.
El cuero se extiende desde el panel de instrumentos para continuar pasado el techo de cristal al compartimento trasero de equipaje en un único color que crea un ambiente similar a un lounge.
Las texturas metálicas están revestidas en tonos cálidos. El tejido de textura de aluminio en relieve detrás del volante y en el salpicadero del lado del pasajero es indicativo de la artesanía aplicada a todo el modelo, también presente en el panel direccional pintado a pincel encima de la pantalla central que cuenta con letras Vignale en aluminio.
Los asientos ofrecen una nueva variación en el efecto de acolchado ya presente en el Mondeo Vignale Concept. Los asientos delanteros y los traseros de los extremos contienen un acolchado hexagonal bordeado por un acolchado en cuadros que se extiende a través del asiento trasero central y el reposabrazos delantero. Una costura «tono sobre tono» con un grueso hilo de color rojo oscuro destaca los asientos centrales y se complementa con un hilo exterior más claro en los perímetros de los asientos.
«Las conexiones de los tonos y la calidad de la artesanía y el detalle inyectan una sensación de tradición en el Vignale Concept S-MAX», dijo Sonja Vandenberk, jefa de diseño, color y material de Ford Europa. «El propio lenguaje de diseño está en la cúspide de las últimas tendencias de moda y muebles, y refleja inspiraciones en cuanto a telas, cueros, colores y detalles.»
Satisfacer la demanda del cliente
Ford ha dicho que la mitad de sus coches de gran tamaño se venden en su versión de especificación de gama alta; y que del 10 al 15 por ciento de los clientes quieren un mayor nivel de especificación y servicio al cliente.
«Sabemos que muchos clientes buscan un Ford más exclusivo y de lujo que los que ofrecemos en la actualidad en Europa,» dijo Roelant de Waard, vicepresidente de Marketing, Ventas y Servicio de Ford Europa. «La otra tendencia clave es el deseo de una experiencia de propiedad más memorable y personalizada a medida para cada cliente y respetuosa con su tiempo. Vignale va a satisfacer estas necesidades de manera fresca».
Una investigación de Ford muestra que un tercio de los clientes de marcas de coches premium consideran el servicio al cliente de alto nivel una diferencia clave entre una experiencia convencional y una de lujo. La investigación también ha revelado que la competencia y la eficiencia del personal de ventas son los dos mayores factores de influencia en la satisfacción
del cliente. Y la apariencia de showroom y la calidad de la hospitalidad son dos de los tres factores de influencia principales en las expectativas del cliente sobre una marca.
Ford ofrecerá un gerente de relaciones formado especialmente, como único contacto con el cliente en la experiencia de compra Vignale. Como reflejo de la idea de que para los clientes de Vignale, el tiempo es el recurso más valioso, Vignale ofrecerá la recogida y la entrega para el mantenimiento del vehículo junto con mantenimiento programado para adaptarse al propietario.
Los «Vignale Lounges» en algunos puntos de venta de Ford, en su mayoría en lugares metropolitanos, se dedicarán a ofrecer un servicio personalizado. El «Vignale Lounge» ofrecerá ambientes estimulantes y aislados para mostrar materiales y colores exclusivos y descubrir características y tecnologías emocionantes. Reflejará la calidad del producto y ofrecerá a los clientes un ambiente relajado.
«Vignale ofrece un producto especial y las cualidades intangibles que permiten al cliente sentirse diferente en lo que respecta a la experiencia», dijo de Waard. «La comodidad de la entrega personalizada, y la recogida para el mantenimiento hará de Vignale una parte muy valiosa de la vida de los clientes».
Ford Presenta la Colección Exclusiva Vignale Inspirada por las Tendencias Globales en Moda y Mobiliario
Ford expone la Colección Vignale, inspirada por los productos y experiencia de usuario de la nueva gama Vignale de Ford.
El equipo de diseño que se especializa en aplicar tendencias globales de estilo a los diseños de coches ha producido la galardonada bolsa de viaje Vignale Weekender.
Ford organiza la mesa redonda “Diseñando una Experiencia Premium” en los stands D05 y E08 del Hall 13 (Eurocucina) de Fiera Milano el 9 de abril a las 10:30 CET.
Ford Motor Company ha presentado hoy la Colección Vignale, un catálogo de diseños inspirados en la nueva gama Vignale de la marca.
La colección está expuesta en el Ford Vignale Lounge en el Salone del Mobile en el pabellón de exposiciones Fiera Milano, e incluye el Vignale Weekender, una bolsa de viaje de lujo que fue recientemente galardonada con un premio iF Design. La bolsa incorpora detalles de diseño del Ford S-MAX Vignale Concept y el Mondeo Vignale Concept, incluida la característica rejilla, el diseño de los asientos hechos a mano y la forma del contorno del capó.
Ford también celebrará una mesa redonda en el Salone del Mobile titulada “Diseñando una Experiencia Premium” el 9 de abril a las 10:30 CET. Los participantes serán Carlo Antonelli, redactor jefe de GQ Italia, Paolo Ferrari, de la web Cool Hunting, Giorgio Gobbi, CEO de la empresa Calligaris y Gaetano Thorel, vicepresidente de Marketing de Ford Europa.
“En Ford Motor Company vivimos una auténtica pasión por el diseño, y al ubicarnos en el centro del evento internacional de diseño de mobiliario e interiores más prestigioso del mundo podemos inspirarnos en tendencias emergentes del mundo de diseño”, ha afirmado Barb Samardzich, jefa de operaciones de Ford Europa.
Ford se convirtió el año pasado en la primera marca de automóviles en participar en el Salone del Mobile con una colección que incluía un reloj de pulsera, una silla y una lámpara, imbuidos por el ADN de diseño de la marca e influenciados por las tendencias del mueble y la moda. La colección de este año también incluye una bolsa de viaje, una bolsa pará cafetera, un bolso clutch y un monedero hechos con cuero Puente de Weir e inspirados en el diseño de los asientos hechos a mano de los concept cars Vignale.
“Para diseñar los mejores coches posibles, obtenemos la mayor cantidad de influencias posibles de más allá del ámbito de la automoción, y de cualquier lugar del mundo”, ha asegurado Martin Smith, director ejecutivo de Diseño de Ford Europa. “Crear estas colecciones permite al equipo demostrar su flexibilidad y creatividad más allá del diseño de automóviles”.
Con sede en el estudio de diseño de Ford en Colonia, el equipo de futuros de Ford estudia las tendencias globales de estilo en arquitectura, muebles y moda. Por ejemplo, el nuevo color “Milano Grigio” de Vignale, un color de tonalidades perla, tiene como influencia directa los tonos rosados metálicos evidentes en diseños de muebles y moda que se pueden ver en Milán. Otros colores y diseños han tenido como inspiración visiones eclécticas del mobiliario, incluidos sofás de alta gama, que incorporan líneas estilizadas y contemporáneas y cueros cosidos a mano.
“Nuestros usuarios esperan que encontremos nuevas facetas de diseño que nos diferencien de otras marcas”, ha afirmado Erika Tsubaki, supervisora de diseño de Ford Europa. “Eventos como el Salone del Mobile ofrecen la posibilidad de conocer nuevas ideas en las que poder inspirarnos para futuros diseños de vehículos”.