El Hospital La Fe de Valencia ha sido galardonado por su programa de gestión telemática de fármacos a pacientes crónicos, un premio otorgado por la publicación Correo Farmacéutico, que reconoce las mejores iniciativas de la farmacia del año 2014.
En esta ocasión, la publicación ha destacado la gestión telemática de la medicación llevada a cabo en el centro hospitalario valenciano. Concretamente, se trata de un programa para pacientes crónicos, sin cambios o con mínimos cambios en su tratamiento, en seguimiento –son pacientes que llevan ya tiempo en tratamiento–, con buena adherencia a su tratamiento y que dispongan de conexión a Internet.
En la actualidad, este programa está en marcha en colaboración con la Asociación de Hemofilia de la Comunitat (ASHECOVA), en un proyecto que incluye a unos 45 pacientes y que se complementa con dispensación domiciliaria. Sus principales ventajas consisten en incrementar el contacto con el paciente y, a la vez, disminuir el número de visitas a la Unidad de Atención Farmacéutica a Pacientes Externos (UFPE).
El jefe del Área Clínica del Medicamento de La Fe, el doctor José Luis Poveda, ha explicado que este programa supone un tiempo de espera «cero» para el paciente, ya que cuando el paciente acude a la UFPE ya tiene preparada su medicación y, por tanto, la entrega es inmediata.
Poveda, que ha agradecido la entrega del galardón, también ha destacado «la optimización de la distribución de cargas de trabajo en la Unidad que permite el programa, pues «se pueden aprovechar tiempos de menor carga de trabajo del personal auxiliar para preparar las dispensaciones».
«Si en el ámbito sanitario hay que estar en constante evolución para mejorar la atención de los ciudadanos, en la gestión farmacéutica las nuevas tecnologías nos ofrecen herramientas muy relevantes para mejorar el bienestar de los pacientes y mejorar la adherencia de los tratamientos», ha añadido.
Durante el año pasado, la UFPE atendió a 9.806 pacientes y recibió 44.766 visitas. Además, realizó 82.185 dispensaciones.
WEB, CÓDIGOS QR Y REDES SOCIALES
Este programa de gestión telemática está englobado en el proyecto ‘e-UFPE Hospital La Fe’, que pretende ser un complemento a la cartera de servicios que ofrece la UFPE. El responsable de la unidad, Emilio Monte, ha explicado que «el proyecto, además de la gestión telemática, incluye la página web de la unidad, la comunicación mediante códigos QR y la presencia en redes sociales».
La página web pone a disposición de los pacientes información general y específica de la UFPE –horario de atención al público, normas de prescripción y dispensación, programación de fechas, demoras, trámites especiales, localización–, información farmacoterapéutica y enlaces a fuentes de Internet recomendadas por los profesionales.
Asimismo, pone a disposición del paciente para su consulta, descarga o impresión, hojas informativas de elaboración propia, así como un boletín de información sanitaria de elaboración propia denominado ‘En dosis unitarias’.
Los códigos QR resultan un soporte «sencillo y versátil» para la comunicación con el paciente y para facilitarle el acceso a información de salud de interés para él. En la UFPE se utilizan con diversas finalidades, como envío de mensajes al paciente en formato texto, direccionamiento a páginas web o a vídeos de YouTube que consideran de interés para el paciente, geolocalización, conexión a la cuenta de Facebook o Twitter de la unidad y contacto o descarga de información de la misma.